سوالات متداول
1. فرآیند حمل کالا توسط شرکت شما چگونه انجام میشود؟
روند حمل به این صورت است که کالا پس از خرید از چین، ابتدا به بندر بینالمللی دبی منتقل میشود. پس از انجام مراحل اکسپورت و آمادهسازی اسناد، محموله از دبی به بنادر ایران ارسال شده و سپس امور گمرکی، ترخیص کالا و در صورت درخواست مشتری، حمل تا انبار نهایی انجام میشود.
2. چرا مسیر حمل از طریق دبی انجام میشود؟
دبی یکی از مهمترین هابهای لجستیکی منطقه است و انجام عملیات صادرات مجدد (Re-Export) در این بندر باعث سرعت بیشتر، کاهش ریسکهای حمل و تسهیل فرآیندهای گمرکی میشود.
3. آیا شما حمل کالا از چین را بهطور کامل مدیریت میکنید؟
بله. از زمان آماده شدن کالا نزد فروشنده در چین تا رسیدن آن به ایران، تمامی مراحل حمل دریایی، هماهنگیهای بندری و انتقال بینالمللی توسط تیم ما قابل مدیریت است.
4. در دبی چه اقداماتی روی کالا انجام میشود؟
در بندر دبی مراحل زیر انجام میشود:
-
دریافت و تجمیع کالا
-
بررسی اسناد
-
انجام فرآیند اکسپورت
-
آمادهسازی برای ارسال به ایران
-
در صورت نیاز، تغییر بستهبندی یا بارگیری مجدد
5. پس از رسیدن کالا به ایران چه مراحلی انجام میشود؟
پس از ورود کالا به بندر ایران:
-
انجام تشریفات گمرکی
-
ثبت و پیگیری اظهارنامه
-
اخذ مجوزهای لازم
-
پرداخت حقوق و عوارض
-
ترخیص نهایی کالا
6. آیا امکان تحویل کالا درب انبار صاحب کالا وجود دارد؟
بله. پس از ترخیص، خدمات حمل داخلی ارائه میشود و بار میتواند مستقیماً تا انبار یا محل موردنظر صاحب کالا ارسال شود.
7. آیا خدمات شما شامل حمل Door to Door است؟
بله. در صورت درخواست مشتری، کل فرآیند از چین تا تحویل در انبار مقصد بهصورت کامل و یکپارچه انجام میشود.
8. چه نوع کالاهایی از این مسیر قابل حمل هستند؟
اکثر کالاهای مجاز تجاری، صنعتی و تجهیزات دریایی از مسیر چین–دبی–ایران قابل حمل هستند. پیش از ارسال، کارشناسان ما امکانسنجی کالا را بررسی میکنند.
9. آیا کالا در طول مسیر بیمه میشود؟
بله. امکان بیمه کامل محموله در مسیر حمل دریایی، تخلیه بندری و حمل داخلی وجود دارد تا ریسکهای احتمالی به حداقل برسد.
10. مدت زمان تقریبی حمل از چین تا ایران چقدر است؟
زمان حمل بسته به نوع بار، بندر مبدأ، شرایط حمل و فرآیند گمرکی متفاوت است، اما زمان تقریبی پس از بررسی سفارش به مشتری اعلام میشود.
11. اپلیکیشن داخل سایت چه کاربردی دارد؟
این بخش یک بازار تخصصی دریایی است که کاربران میتوانند آگهی خرید و فروش کالاهای دریایی، خدمات بندری، استخدام نیروی دریایی، اجاره یا فروش کشتی و تجهیزات مرتبط را ثبت کنند.
12. چه کسانی میتوانند در این بخش فعالیت کنند؟
شرکتهای حملونقل، بازرگانان، مالکان کشتی، تأمینکنندگان تجهیزات دریایی و متخصصان این حوزه میتوانند آگهی ثبت کنند.
13. آیا آگهیها بررسی میشوند؟
بله. تمامی آگهیها پیش از انتشار توسط تیم پشتیبانی بررسی میشوند تا از صحت و رعایت قوانین اطمینان حاصل شود.
14. آیا امکان ارتباط مستقیم با آگهیدهنده وجود دارد؟
بله. کاربران میتوانند از طریق اطلاعات تماس یا سیستم پیام داخلی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
15. در صورت نیاز به مشاوره حمل یا ترخیص چه باید کرد؟
میتوانید از طریق فرم درخواست، تماس تلفنی یا پشتیبانی آنلاین با کارشناسان ما ارتباط گرفته و مشاوره تخصصی دریافت کنید.